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Termos e Condições

Essa política se aplica apenas às compras de produtos feitas em nosso e-commerce. Cancelamento por Desistência: Em caso de desistência, você deverá realizar sua solicitação de cancelamento através da nossa Central de Atendimento em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do pedido, conforme prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.O produto devolvido deverá estar lacrado em sua embalagem original , que obrigatoriamente precisará estar intacta. Caso o produto chegue ao nosso Centro de Distribuição sem a autorização da nossa Central de Atendimento, o item será recusado.A restituição do valor só será processada após a liberação da devolução pelo nosso departamento de Controle de Qualidade. O prazo para liberação é de até 5 (cinco) dias úteis após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e o prazo para recebimento do estorno varia conforme a forma de pagamento utilizada - verificar sessão “Prazos”.Se alguma das condições de devolução não for observada, a liberação da restituição poderá ser negada. Troca de Produto: Para realizar uma troca, você deverá direcionar a solicitação para a nossa Central de Atendimento em até 30 dias corridos, contados a partir da data do recebimento do pedido. O produto escolhido precisa ser da mesma linha do produto a ser trocado. O produto devolvido deverá estar lacrado em sua embalagem original, que obrigatoriamente precisará estar intacta. Caso o produto chegue ao nosso Centro de Distribuição sem a autorização da nossa Central de Atendimento, o item será recusado. O envio do novo produto será processado após a liberação da devolução pelo nosso departamento de Controle de Qualidade. O prazo para liberação é de até 5 (cinco) dias úteis após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e o prazo para envio do novo produto é de até 2 dias úteis a contar da liberação. Se alguma das condições de devolução não for observada, a liberação do novo envio poderá ser negada. Devolução por avarias no produto recebido ou violações de embalagem: Se no ato da entrega do produto houver avaria aparente ou a embalagem de entrega estiver violada, a entrega deverá ser recusada, o que gerará a devolução do produto ao nosso Centro de Distribuição, acarretando no envio de um novo produto. Caso um terceiro autorizado receba a entrega do seu pedido, ele deverá estar apto a checar as condições do produto recebido e recusá-lo se houver problemas. Se a entrega for feita por transportadora, no ato da entrega do pedido deverá ser informado ao transportador o motivo da recusa. É de extrema importância você comunicar a nossa Central de Atendimento imediatamente sobre uma eventual recusa. Em todas as situações acima, o tempo de devolução do produto ao nosso Centro de Distribuição poderá variar, afetando o prazo para o processamento e envio de um novo produto. O prazo de recebimento do novo produto dependerá do CEP atrelado à região de entrega/coleta do pedido e da forma de devolução escolhida. Caso a recusa não seja realizada no ato da entrega, você terá até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, para entrar em contato com nossa Central de Atendimento e reportar o problema. Nossa equipe irá orientá-lo(a) quanto aos procedimentos de devolução e envio do novo produto. Prazos: Pagamentos realizados com cartão de crédito ou cartão de crédito virtual: O processamento do estorno levará de 3 a 5 dias úteis, contados a partir do recebimento do e-mail com a aprovação do reembolso, e o prazo para disponibilização do crédito poderá levar até 2 faturas. Esse prazo depende exclusivamente da operadora do cartão de crédito, não sendo de nossa responsabilidade o cumprimento ou solução de problemas após o processamento do estorno. Pagamentos realizados com cartão de crédito pré-pago: O processamento do estorno levará de 3 a 5 dias úteis, contados a partir do recebimento do e-mail com a aprovação do reembolso, e o prazo para disponibilização do crédito poderá levar até 60 dias para lançamento no extrato. Esse prazo depende exclusivamente da operadora do cartão de crédito, não sendo de nossa responsabilidade o cumprimento ou solução de problemas após o processamento do estorno. Pagamentos realizados com PIX ou Boleto: O reembolso será feito em conta corrente, que obrigatoriamente deverá ser no mesmo CPF do responsável pelo pedido. O processamento do estorno levará de 5 a 10 dias úteis, contados a partir do recebimento do e-mail com a aprovação do reembolso. Pagamentos realizados com Nupay: O reembolso será feito de acordo com o método de pagamento escolhido: crédito no saldo da conta, em caso de pagamentos realizados com débito (saldo Nuconta) ou estorno na fatura em caso de pagamento com cartão de crédito. Obrigatoriamente, o estorno será feito para a mesma conta Nubank utilizada para realizar o pagamento. O processamento do estorno levará de 5 a 10 dias úteis, contados a partir do recebimento do e-mail com a aprovação do reembolso.

Política de trocas e devoluções

A responsabilidade pelo efetivo pagamento é do comprador e, em caso de não conclusão e efetivo pagamento pela operadora de cartão de crédito, por qualquer razão, quando essa for a forma de pagamento eleita, a empresa procederá do seguinte modo: (i) bloqueio do cadastro até que a pendência seja regularizada; (ii) a emissão de um boleto com instrução de protesto; (iii) envio de todas as evidências para o banco de forma que possam seguir com a investigação, quando for o caso.

Pagamentos

O seu pedido acompanhará um DANFE simplificado afixado na embalagem, conforme autorizado pelo Ajuste Sinief 07/2005. Para sua comodidade, sua nota fiscal, em formato eletrônico, será enviada para o e-mail cadastrado no pedido, lhe assegurando o Regulamento do ICMS.

Nota fiscal

As promoções de desconto e frete grátis divulgadas através das mídias sociais da HIVE não são cumulativas com outras promoções e descontos disponibilizadas nas compras através do seu site ou de outros links referentes a outras promoções.

Cupons e Promoções

As promoções de frete grátis, não são aplicadas para compras realizadas diretamente no site das marcas e produtos HIVE, mas somente para compras efetuadas através do link promocional específico enviado ao consumidor ou disponibilizado no post promocional, oportunidade em que o cupom promocional é ativado.

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Cliente Fidelidade é uma categoria especial de cliente hive.

Produtos Digitais

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Barreira Dermo Protetora anti-ressecamento

Dupla Ação Antioxidante:

Aumenta a hidratação da pele:

Peach Skin Touch:

Pele mais iluminada e revitalizada:

Limpeza profunda e delicada:

Conheça os multibenefícios

¹ Resultados obtidos a partir de um teste de Eficácia Percebida.

Sentiram a pele mais hidratada, revitalizada  e com aspecto mais saudável.

Sentiram a pele profundamente limpa e com a oleosidade reduzida.

Afirmam melhora no viço da pele, deixando-a mais luminosa e com sensação de frescor.

Eficácia Comprovada

Dermatologicamente testado

Livre de Crueldade

Apropriado para pele sensível

Hipoalergênico

Oftalmalgicamente testado

Três Passos Simples para uma Pele muito mais limpa

Como usar

AQUA, COCO-BETAINE, GLYCERETH 26, COCAMIDOPROPYL BETAINE, SODIUM COCOYL ALANINATE, SODIUM COCOYL ISETHIONATE, SODIUM METHYL COCOYL TAURATE, PEG-120 METHYL GLUCOSE TRIOLEATE, PROPYLENE GLYCOL, DISODIUM COCOYL GLUCAMATE, LAURYL GLUCOSIDE, CITRIC ACID, COPPER TRIPEPTIDE-1, DECYL GLUCOSIDE, DISODIUM EDTA, ETHYLHEXYLGLYCERIN, ACACIA SENEGAL GUM, GLYCERIN, PHENOXYETHANOL, LINALOOL, PARFUM.

Product composition

ÁGUA, COCO-BETAÍNA, POLIETILENOGLICOL-26 ÉTER DE GLICERINA, COCOAMIDOPROPILBETAÍNA, COCOIL ALANINATO DE SÓDIO, COCOIL ISETIONATO DE SÓDIO, METIL COCOIL TAURATO DE SÓDIO, TRIOLEATO DE POLIETILENOGLICOL-120 METIL GLICOSE, PROPILENOGLICOL, COCOIL GLUTAMATO DISSÓDICO, LAURIL GLICOSÍDEO, ÁCIDO CÍTRICO,TRIPEPTÍDEO-1 COBRE, DECIL GLICOSÍDEO, EDETATO DISSÓDICO, ETILEXILGLICERINA, GOMA DE ACACIA SENEGAL, GLICEROL, FENOXIETANOL, LINALOL, PERFUME.

Composição do produto

Composição

É um gel de limpeza que purifica a pele, removendo todas as impurezas, como excesso de oleosidade, resíduos de maquiagem, células mortas e a poluição, deixando a pele mais iluminada. Com uma textura ultra aveludada, traz conforto ao toque imediatamente, aumentando a maciez através de uma limpeza profunda e delicada. Com colágeno vegetal e peptídeo de cobre, sua fórmula é altamente hidratante, capaz de manter a umidade natural da pele, formando uma barreira dermo protetora com ação antioxidante, que evita o ressecamento e revitaliza a juventude da pele. Capaz de promover uma experiência multi sensorial, Pro-Aging Velvet Cleanser é infundido em uma fragrância de florais e especiarias cuidadosamente selecionados e oferece uma experiência sensorial complexa e cativante. A combinação de notas florais delicadas com toques picantes traz uma base sofisticada que é tanto elegante como envolvente, te deixando mais confiante e energizada para começar seu dia.

A Revolução da Limpeza para uma Pele Iluminada e Revitalizada

Cleanser com Colágeno Vegano, Magnet Purify System e Peptídeo de Cobre.

Composição extremamente similar ao colágeno de origem animal, com a vantagem de ser totalmente livre de crueldade. Forma um filme capaz de reter água dentro das células, aumentando a hidratação e consequentemente deixando a pele mais macia. Fornece um sensorial diferenciado através de uma textura ultra aveludada que traz conforto ao toque. Forma na pele que funciona como uma barreira dermo protetora contra os efeitos da poluição e do estresse oxidativo, deixando a pele mais iluminada, aumentando a vitalidade.

Colágeno Vegano

É uma molécula chave para prevenir o envelhecimento devido à sua ampla ação antioxidante e é capaz de combater os danos causados pelo Sol. Também auxilia na produção de colágeno e elastina, essenciais para manter a firmeza e suavizar linhas de expressão. Nesta formulação ele é responsável por aumentar a maciez e suavizar a pele, além de contribuir com a ação antioxidante e efeito Pro Aging.

Peptídeo de Cobre

Diferente dos métodos convencionais de limpeza facial, que utilizam sabão em sua formulação, causando ressecamento e até comprometendo a barreira cutânea da pele, a tecnologia Magnet Purify System funciona como imã de alta atração captando todo tipo de impurezas com facilidade, como poluição, resíduos de produtos, maquiagem e oleosidade excessiva, de uma forma eficiente e gentil, que preserva a hidratação natural da pele. Capaz de manter os lipídeos, preservando assim a barreira protetora natural da pele, sendo uma alternativa premium aos sistemas de limpeza convencionais.

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